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威远管理部以“两学一做”学习教育为契机------打造便民服务窗口
发布时间: 2016-06-02 【字体: 】 来源:市住房公积金中心 分享到:

  为进一步加强和改进公积金缴存人员支取、贷款便民服务水平,努力提升缴存单位及缴存人满意度,威远管理部以“两学一做”学习教育为契机,坚持服务民生、服务发展工作理念,狠抓服务窗口,着力打造让缴存人满意的公积金服务窗口。

  一、 加强政治学习,增强全体工作人员思想政治和职业道德建设,认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会会议精神,积极组织职工认真学习党章党规和习近平总书记的系列重要讲话,争做一名合格的员工。

  二、 加强业务培训,强化每位职工的风险意识,提高每位职工的业务技能和依法履职本领,端正工作态度,转变工作作风,不断增强为服务对象办事的能力,塑造良好的职业形象。

  三、 加强作风建设,严格执行《内江市住房公积金管理中心工作制度》,确保服务大厅办事程序和办事窗口标识清晰,各项业务流程图、办事须知及时公开上墙。认真落实首问责任制度,挂牌上岗,限时办结,政务公开和办事公开,落实“一站式”服务,一次性告知等文明用语服务制度,坚持做到“三声四心”,即“来有迎声,问有答声,走有送声;接待热心,解释耐心,办事细心,接受意见虚心”,努力使前来办理业务的每位员工满意而归。