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《内江市住房公积金2017年年度报告》解读
发布时间: 2018-03-29 【字体: 】 来源:市住房公积金中心 【】 【】

        按照住建部《关于做好住房公积金信息披露工作的通知》要求,经内江市住房公积金管委会审议通过了《内江市住房公积金中心2017年年度报告》。报告全面披露了2017年内江市住房公积金管理中心各项业务运行情况,总结了中心贯彻落实国家、省、市各项决策部署,积极发挥住房公积金对支持职工住房消费和促进房地产市场平稳健康发展所做出的努力和贡献。

2017年是内江市住房公积金管理中心的提升服务年,中心综合服务平台的顺利验收、异地转移接续平台的接入、结算平台的陆续贯通等,不仅提高了中心的工作效率,更重要的是将服务于民的思想贯彻到了中心工作的方方面面,年度报告的数据变化也充分说明了这些,下面将报告解读如下:

 

    一、缴存工作稳步推进

中心近年来积极落实各项归集政策,不断扩大缴存规模,稳步推进缴存工作,近五年来,内江住房公积金缴存总额稳步上升,2017年缴存总额达到107.75亿元,突破百亿。


     缴存职工中,中低收入群体占99.71%,高收入群体占0.29%,缴存住房公积金群体以中低收入群体为主体。


            二、住房公积金提取以住房消费提取为主

2017年,中心提取额为10.13亿元,同比增长21.47%,占当年缴存额的61.05%。中心以服务为宗旨,优化提取审批程序,健全提取要件,确保职工正常提取,大力支持了职工的消费提取,全年住房消费提取7.24亿元占总提取额的71.48%


   三、住房公积金个人贷款发放情况

   2017年,中心发放贷款资金13.2亿元,贷款余额55.16亿元,极大满足了缴存职工的购房需求。

 

    2017年共发放个人住房贷款4167笔,其中为中低收入职工发放贷款4147笔,占比99.52%,高收入群体占比0.48%

 

四、增值收益

2017年,全市实现业务收入1.74亿元,其中委托贷款利息收入1.63亿元,占比94.02%,住房公积金利息收入和其他收入合计1042.12万元,占比5.98%


 

发生业务支出8788.04万元,其中住房公积金为职工结息7966.10万元,占比90.65%,委托贷款利息支出819.9万元,占比9.33%,住房公积金归集手续费支出2.05万元,占比0.02%


    五、综合服务平台上线运行,提升中心服务质量

2017年,根据住建部与省住建厅的要求,综合服务平台八大渠道建设完成并逐步投入使用。

(一)优化了服务流程。服务平台上线运行后,客户资料的申报只需在各个楼盘或申请人家中,从网络终端便可自行申报填写,达到了足不出户就能在网上进行贷款申请资料的填报;

(二)贷款审批网络化。随着新平台的应用,中心个人贷款申请资料的审批流程达到了网络办公化,所有贷款申请的审批均在系统流程上完结,改变了原来的手工审批、来回跑路的办公现象,为办理贷款的人员提供了更大的便利;

(三)查询、咨询多样化。新平台开通了贷款流程网络自主查询功能,申请人可在家通过网络终端查询申请贷款的审批流程和还款情况,同时,贷款申请人也可以通过12329服务热线和微信公众号了解自己的相关信息。随着综合服务平台的上线,极大的提高了贷款业务的工作效率,优化了群众贷款流程,使贷款流程更加公开透明,提升中心的服务质量。

    六、强化窗口服务意识,提高服务质量

(一)升级业务系统,为适应住房公积金业务发展要求,中心对原业务系统进行了升级,并于20178月正式上线运行。新系统上线后,优化了住房公积金各项业务管理的模式,简化了办事流程,提高了办事效率,达到新系统服务功能的最优化,极大的为缴存单位和缴存职工办理业务提供了方便。
   (二)成功接入全国住房公积金异地转移接续平台。按照省监管处要求,我市住房公积金管理中心异地转移业务成功接入住房和城乡建设部组织开发的全国住房公积金异地转移接续平台,今后职工住房公积金由外地转入我市,或由我市转入异地无需职工个人再两地往返,实现了账随人走、钱随账走

(三)加强对窗口人员的业务培训,认真落实首问责任制度,挂牌上岗,限时办结业务,一次性告知等文明服务。一是使用服务规范用语,严禁怠慢、刁难、与职工发生争执;二是讲究仪容仪表,统一着工作装,仪表端庄;三是优化服务流程,提高服务标准,缩短办理时限;四是落实一站式服务制度,方便缴存职工办理各项业务;五是拓展服务领域,对分配不下的单位、职工,主动与单位经办人联系,问其原由,对拖欠单位及时与相关科室联系。总之既要做到微笑服务来有迎声、问有答声、走有送声,又要做到接待热心、解释耐心、办事细心、接受意见虚心,努力使办事职工有宾至如归之感,增强窗口的亲和力,始终以为职工提供优质高效的服务作为工作目标。